FAQ
1. Offrez-vous la livraison gratuite ? Oui – sur certaines commandes.
La livraison gratuite dans le monde entier dépend de votre localisation et des frais d'expédition. Si votre commande est éligible, vous le verrez lors de l'ajout au panier ou au paiement. Nous sommes justes et honnêtes, sans astuces cachées.
2. Combien de temps prend la livraison ? Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison varient selon les pays, mais la plupart des livraisons arrivent dans un délai de 7 à 30 jours ouvrables. Les zones éloignées peuvent prendre un peu plus de temps, mais nous nous efforçons toujours de vous livrer votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible.
3. Expédiez-vous à l'étranger ? Absolument. Nous visons à devenir une marque mondiale avec un esprit mondial. Nous expédions dans la plupart des pays du monde. S'il y a des restrictions dans votre région, nous vous en informerons lorsque vous ajouterez l'article au panier et lors du paiement.
4. Que se passe-t-il si mon article est en rupture de stock ? S'il est parti, il est parti pour l'instant.
Nous produisons intentionnellement en séries limitées. Certaines pièces reviennent. D'autres non.
Si vous êtes passionné par un article spécifique, suivez-nous sur les réseaux sociaux ou revenez plus tard, vous ne savez jamais ce qui pourrait revenir.
5. Puis-je retourner ou échanger ma commande ? Oui, sous certaines conditions.
Nous acceptons les retours pour les articles défectueux ou endommagés dans les 14 jours suivant la livraison. Comme nos modèles sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas accepter les retours pour cause de remords de l'acheteur ou de taille incorrecte – veuillez donc vérifier attentivement avant de commander.
Besoin d'aide ? Nous ne sommes qu'à un message.
6. Pourquoi n'envoyez-vous pas d'e-mails marketing ? Nous privilégions le respect à la portée.
Vous ne nous verrez pas inonder votre boîte de réception. Pas de phishing, pas de pression, juste de la présence. Si vous aimez ce que nous faisons, vous reviendrez. Nous faisons confiance à cela.
Vous pouvez toujours nous suivre sur les réseaux sociaux ou nous contacter à tout moment.
7. Comment puis-je vous contacter ? Envoyez-nous un e-mail à : admin@inervox.shop
Nous répondons dans les 24 à 48 heures, du lundi au vendredi.